Storing melden
(print het ingevulde formulier uit en doe het aan de buitenkant van het pakket in een postzak)
Verzendinstructies voor retourzendingen
Het bedrijf TBH hecht veel waarde aan de bescherming van onze klanten tegen gevaarlijke stoffen door het gebruik van onze afzuigsystemen. De gezondheid en veiligheid van onze eigen medewerkers ligt ons evenzeer na aan het hart. Daarom vragen wij om uw begrip en verzoeken wij u om de volgende aanwijzingen voor retourzendingen in acht te nemen:
> Gebruikte of met schadelijke stoffen besmette filters moeten vóór verzending absoluut uit de systemen worden verwijderd! Deze zijn doorgaans niet nodig voor inspectie of reparatie en vormen een potentieel gezondheidsrisico. Tijdens het uitpakken bij goederenontvangst en de verdere behandeling door ons serviceteam zouden onze medewerkers anders mogelijk in contact kunnen komen met vrijgekomen schadelijke stoffen – iets wat we in elk geval willen voorkomen.
> Stuur ons in principe geen gebruikte of besmette filters toe. Deze worden als gevaarlijk afval beschouwd en moeten volgens de plaatselijke regelgeving via uw lokale afvalverwerkingsbedrijf worden afgevoerd. Gebruik hiervoor de afvalcode 150202.
LET OP: Indien wij toch een zending met gebruikte filters ontvangen, zijn onze medewerkers verplicht deze onmiddellijk tegen betaling af te voeren. In dat geval behouden wij ons het recht voor om u een forfaitaire verwijderingsvergoeding aan te rekenen! Het bedrag is afhankelijk van diverse factoren zoals het type en de grootte van het filter.
> Indien installaties of modules zichtbare verontreinigingen vertonen, verzoeken wij u vriendelijk om deze, indien mogelijk, grof te reinigen – vooral als er een vermoeden bestaat dat het gaat om afgezet schadelijk stof.
> Zorg alstublieft voor een degelijke verpakking om transportschade te voorkomen. Systemen en modules moeten staand (niet liggend) op een pallet worden bevestigd, goed worden opgevuld en per vrachtvervoerder worden verzonden. Als u ongebruikte, grotere reservefilters – zoals die van de TFS- en LN600-series – of zware actievekoolfilters wilt retourneren, moeten ook deze per pallet via een transportdienst worden verzonden. Idealiter kunt u hiervoor dezelfde pallet/verpakking gebruiken als bij levering.
