Reparatur
Wir reparieren Ihre Anlagen
Rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben
In der Regel laufen unsere Filter- und Absauganlagen ohne Probleme. Falls es dennoch Unstimmigkeiten an Ihrer Anlage gibt und Sie nicht wissen, wo der Fehler liegt, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Rufen Sie uns dazu am besten an. Einige Unklarheiten sind eventuell bereits am Telefon lösbar, da möglicherweise nur kleine Einstellungen oder Anpassungen zu tätigen sind. Das einzige was wir benötigen sind genaue Informationen wie beispielsweise wann das Problem erstmals auftrat oder wie lange es bereits besteht. So können wir Rückschlüsse auf die Ursache ziehen.
Bevor Sie uns anrufen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Informationen über Ihre Anlage bereit haben, da wir diese benötigen, um Ihnen helfen zu können:
☑ Seriennummer + Baujahr + Typ
☑ Betriebsstunden
☑ Fehlerbeschreibung (z. B. was zeigt das Display an?)
☑ Was ist an die Anlage angeschlossen? Fernbedienung, Schnittstelle, Kunden-SPS, usw.?
Wir kommen vorbei und begutachten Ihre Anlage
Kann die Frage nicht telefonisch geklärt werden, kommt unser Service-Techniker gern nach Terminvereinbarung zu Ihnen vor Ort. Alternativ kann die Anlage per Spedition ins TBH-Werk eingeschickt werden. Insbesondere bei größeren Anlagen ist dies sinnvoll. Dauern die Reparaturen länger als eine Woche erhalten Sie von uns selbstverständlich für diesen Zeitraum ein Ersatzgerät. Nach der Reparatur sind die Einstellungen neu zu kalibrieren, um sicher zu gehen, dass die Anlage nach wie vor optimal auf Ihre Prozesse eingestellt ist. Nur so kann ihre korrekte Funktionsweise sichergestellt werden.